Приветствуем на форуме фрилансеров. Правила пользования форумом.
Новые пользователи могут сменить ник после входа через социальные сети.
Создан чат-сообщество, в котором можно получить совет, помощь, а также просто обсудить последние фриланс новости с своими коллегами. Основное направление — иностранные биржы фриланса, такие как Upwork. Регистрация - http://jff.name/slack-freelance-chat-upwork/
К форуму подключен Tapatalk. С помощью этого приложения (iOS, Android) можно удобно просматривать и общаться на форуме.

странный клиент

Cover letter (первое сообщение клиенту). Как торговаться? Как решать споры?

Автор темы
gacucipuc
Сообщения: 41
Зарегистрирован: Вт дек 08, 2015 8:24 am
Upwork profile:
Специальность: php

странный клиент

Сообщение gacucipuc » Сб фев 06, 2016 4:36 pm

нашел заказ, описание задачи было в формате видео, основную идею понял, отписался
клиент спросил сколько займет, сказал время, он открыл контракт и выделил четко это время на задачу
затем я попросил его описать задачу письменно, и тут начались проблемы, он написал что ему надо подумать и пока он берет паузу
контракт тут же остановил,потом закрыл, часы не наработал
счас тишина
немного обидно, где я накосячил?

Аватара пользователя

Yevhenii Zapletin
Site Admin
Сообщения: 808
Зарегистрирован: Вс авг 16, 2015 3:53 pm
Откуда: Донецк
Upwork profile: https://www.upwork.com/users/~01d7b6ffba43048f7f
Специальность: Программист (iOS, Android, Unity3D)
Контактная информация:

Re: странный клиент

Сообщение Yevhenii Zapletin » Сб фев 06, 2016 5:52 pm

Нигда, просто клиент очень плохой.
Как это сказалось на вашем рейтинге (Job Success Score)?
Фрилансер, разрабатываю игры и приложения для мобильных платформ.
Автор http://jff.name. Пишу про разработку и продвижение игр - http://indiedev.name. Мои игры - Logic Puzzles и Darkness Way.
Предоставляю помощь по фрилансу на Upwork.


Автор темы
gacucipuc
Сообщения: 41
Зарегистрирован: Вт дек 08, 2015 8:24 am
Upwork profile:
Специальность: php

Re: странный клиент

Сообщение gacucipuc » Вс фев 07, 2016 11:22 am

да упал с 100% до 91%, сегодня обновился
этот контракт не виден в профиле

у клиента рейт 4.99 так что даже не ожидал такого подвоха

Аватара пользователя

Yevhenii Zapletin
Site Admin
Сообщения: 808
Зарегистрирован: Вс авг 16, 2015 3:53 pm
Откуда: Донецк
Upwork profile: https://www.upwork.com/users/~01d7b6ffba43048f7f
Специальность: Программист (iOS, Android, Unity3D)
Контактная информация:

Re: странный клиент

Сообщение Yevhenii Zapletin » Вс фев 07, 2016 7:56 pm

gacucipuc писал(а):да упал с 100% до 91%, сегодня обновился
этот контракт не виден в профиле

у клиента рейт 4.99 так что даже не ожидал такого подвоха

Я бы в саппорт написал, пожаловался на клиента.
Фрилансер, разрабатываю игры и приложения для мобильных платформ.
Автор http://jff.name. Пишу про разработку и продвижение игр - http://indiedev.name. Мои игры - Logic Puzzles и Darkness Way.
Предоставляю помощь по фрилансу на Upwork.


Автор темы
gacucipuc
Сообщения: 41
Зарегистрирован: Вт дек 08, 2015 8:24 am
Upwork profile:
Специальность: php

Re: странный клиент

Сообщение gacucipuc » Пн фев 08, 2016 8:46 am

а что им написать?
клиент закрыл контракт без всяких причин?

Аватара пользователя

Yevhenii Zapletin
Site Admin
Сообщения: 808
Зарегистрирован: Вс авг 16, 2015 3:53 pm
Откуда: Донецк
Upwork profile: https://www.upwork.com/users/~01d7b6ffba43048f7f
Специальность: Программист (iOS, Android, Unity3D)
Контактная информация:

Re: странный клиент

Сообщение Yevhenii Zapletin » Пн фев 08, 2016 9:37 am

gacucipuc писал(а):а что им написать?
клиент закрыл контракт без всяких причин?

Ага, то что проект закрыт по причине плохого клиента, а не по моей. Хочу восстановить себе репутацию.
Фрилансер, разрабатываю игры и приложения для мобильных платформ.
Автор http://jff.name. Пишу про разработку и продвижение игр - http://indiedev.name. Мои игры - Logic Puzzles и Darkness Way.
Предоставляю помощь по фрилансу на Upwork.


Автор темы
gacucipuc
Сообщения: 41
Зарегистрирован: Вт дек 08, 2015 8:24 am
Upwork profile:
Специальность: php

Re: странный клиент

Сообщение gacucipuc » Вт фев 09, 2016 7:37 am

вот что ответил супорт
Thank you for contacting Upwork Support. Though we don't reveal the exact calculation for your score as it would make it easier for some users to artificially boost their scores, please note that total score combines metrics on your clients’ public and "private" feedback, long-term client relationships, client rehires, and contracts that don’t result in work delivered. This also includes jobs with no payments which both parties can leave a private feedback. The feedback score is accurate as we have this checked by our Product team based on all the factors mentioned above. We are sorry that this has caused you inconvenience, however, kindly keep in mind that any score at 90% or above is excellent (and still puts you on the track to earn Top Rated status). We don't expect perfection since we are aware that not all contracts may end up perfectly, that is why we have set a range where we consider 90% and above to be a in the "excellent" bracket.

они хоть бы посмотрели что я не из англоговорящей страны. могли бы использовать более простые обороты
как я понял у них все хорошо, не волнуйся друг, рейтинг выше 90% тоже очень хорошо
или писать новый тикет чтобы попасть на новый супорт или забить

Аватара пользователя

Yevhenii Zapletin
Site Admin
Сообщения: 808
Зарегистрирован: Вс авг 16, 2015 3:53 pm
Откуда: Донецк
Upwork profile: https://www.upwork.com/users/~01d7b6ffba43048f7f
Специальность: Программист (iOS, Android, Unity3D)
Контактная информация:

Re: странный клиент

Сообщение Yevhenii Zapletin » Вт фев 09, 2016 3:22 pm

У них шаблонные ответы просто, специально для вас этот текст не писали.
Но судя по ответу, если клиент оставил хороший приватный фидбэк про вас, то job success особо не снизится.
Но узнать об этом будет трудно, так как фидбэк приватный.
Я бы подождал пока это както повлияет на js и если повлияет плохо, то написал бы еще раз в саппорт.
Фрилансер, разрабатываю игры и приложения для мобильных платформ.
Автор http://jff.name. Пишу про разработку и продвижение игр - http://indiedev.name. Мои игры - Logic Puzzles и Darkness Way.
Предоставляю помощь по фрилансу на Upwork.


Автор темы
gacucipuc
Сообщения: 41
Зарегистрирован: Вт дек 08, 2015 8:24 am
Upwork profile:
Специальность: php

Re: странный клиент

Сообщение gacucipuc » Вт фев 09, 2016 11:11 pm

а что ждать если уже пересчет был c 100 до 91
или может еще сильнее снизиться?

Аватара пользователя

Yevhenii Zapletin
Site Admin
Сообщения: 808
Зарегистрирован: Вс авг 16, 2015 3:53 pm
Откуда: Донецк
Upwork profile: https://www.upwork.com/users/~01d7b6ffba43048f7f
Специальность: Программист (iOS, Android, Unity3D)
Контактная информация:

Re: странный клиент

Сообщение Yevhenii Zapletin » Вт фев 09, 2016 11:55 pm

gacucipuc писал(а):а что ждать если уже пересчет был c 100 до 91
или может еще сильнее снизиться?

Может и больше снизиться
Фрилансер, разрабатываю игры и приложения для мобильных платформ.
Автор http://jff.name. Пишу про разработку и продвижение игр - http://indiedev.name. Мои игры - Logic Puzzles и Darkness Way.
Предоставляю помощь по фрилансу на Upwork.

Вернуться в «Общение с клиентом и поиск проектов»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость